Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Informationen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Onlineshop snakbare.de tätigen.
Snakbare
Lertevej 13
6560 Sommersted
Dänemark
CVR: 43913735
USt-IdNr.: DE123456789
E-Mail: kontakt@snakbare.de
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über unseren Onlineshop zwischen uns und unseren Kunden geschlossen werden.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher in Deutschland.
Mit dem Absenden einer Bestellung akzeptierst du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Durch das Absenden deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware an dich versenden.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir dich darüber unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
4. Preise und Zahlung
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die jeweils gültigen Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 4,90 €.
Ab einem Bestellwert von 59,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Zahlungsarten
Je nach Verfügbarkeit kannst du deine Bestellung mit den im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Kreditkarte (Visa / Mastercard)
- Klarna
- weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden
Die Zahlung wird über sichere und verschlüsselte Zahlungssysteme abgewickelt.
5. Lieferung
Versand innerhalb Deutschlands
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Viele unserer Produkte werden erst nach Eingang deiner Bestellung gefertigt und anschließend direkt von unserem Produktions- bzw. Versandpartner an dich versendet.
Dadurch kann die Lieferzeit etwas länger sein als bei Produkten, die bereits auf Lager liegen.
Lieferzeit
Die reguläre Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage.
Die Lieferzeit beginnt nach Eingang der Bestellung bzw. nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Sollte sich die Lieferung ausnahmsweise verzögern, informieren wir dich entsprechend.
Du erhältst nach dem Versand deiner Bestellung in der Regel eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Trackinginformationen per E-Mail.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
7. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zu deinem Widerrufsrecht, zur Ausübung des Widerrufs sowie zu den Folgen des Widerrufs findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Darüber hinaus gewähren wir ein freiwilliges erweitertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen, soweit die Voraussetzungen unserer Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Für die Ausübung des Widerrufsrechts bzw. Rückgaberechts kontaktiere uns bitte unter:
kontakt@snakbare.de
Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufs- und Rückgabepolitik.
8. Rücksendungen
Wenn du eine Ware zurücksenden möchtest, kontaktiere uns bitte zunächst per E-Mail.
Wir teilen dir anschließend die weiteren Schritte und die Rücksendeadresse mit.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, soweit gesetzlich zulässig und sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bitte bewahre den Versandnachweis deiner Rücksendung auf, bis die Rücksendung bei uns eingegangen ist.
Die vollständigen Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen findest du in unserer Rückgabepolitik.
9. Mängelhaftung und Reklamationen
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.
Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren kannst du deine gesetzlichen Rechte geltend machen.
Bitte kontaktiere uns in diesem Fall unter:
Damit wir dein Anliegen möglichst schnell bearbeiten können, sende uns nach Möglichkeit:
- deine Bestellnummer
- Fotos des Produkts bzw. des Mangels
- eine kurze Beschreibung des Problems
Bei einer berechtigten Reklamation kümmern wir uns um eine angemessene Lösung und übernehmen die hierfür erforderlichen Kosten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
10. Personendaten und Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Abwicklung deiner Bestellung, die Lieferung, die Zahlungsabwicklung, den Kundenservice oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
11. Cookies
Unser Onlineshop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Diese dienen unter anderem dazu, den technischen Betrieb des Shops sicherzustellen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern sowie – sofern du deine Einwilligung erteilt hast – statistische und Marketingzwecke zu ermöglichen.
Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie und über unsere Cookie-Einstellungen.
12. Kundenservice
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder Reklamationen kannst du dich jederzeit an uns wenden.
E-Mail: kontakt@snakbare.de
Wir bemühen uns, Anfragen an Werktagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
13. Streitbeilegung
Wir sind bemüht, Fragen und Beschwerden direkt mit unseren Kunden zu klären.
Bitte kontaktiere uns daher zunächst unter:
Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind hierzu nicht verpflichtet, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.
Die gesetzlichen Informationspflichten zur Verbraucherstreitbeilegung bleiben unberührt.
14. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht des Königreichs Dänemark unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes entgegenstehen, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben insbesondere die zwingenden deutschen Verbraucherschutzvorschriften unberührt.
15. Kontakt
Snakbare
Lertevej 13
6560 Sommersted
Dänemark
CVR: 43913735
USt-IdNr.: DE123456789
E-Mail: kontakt@snakbare.de
Snakbare – Born in Denmark. Made for the North.